这是本文档旧的修订版!
左侧列表 呼叫中心高级管理–>链接管理,进入下图所示页面
模块功能:为拨号计划,虚拟呼入用户设置事件链接地址和坐席组的管理页面地址,使用此模块好处在于链接地址可重复使用,不用在反复填写;
点击【添加】按钮,打开添加界面
团 队:链接所属团队;
链接类型:有坐席链接,事件链接,坐席组工作链接三种可选;
坐席链接,指虚拟用户中,用户的业务页面的链接地址;
事件链接,指系统通话事件发送地址;
坐席组工作链接,指坐席组的自定义工作界面地址;
链接内容:写链接的地址,例如http://sonicwell.net