这是本文档旧的修订版!
主被叫号码绑定
呼叫中心高级管理–>主被叫号码绑定,进入下图所示页面
模块功能:为虚拟呼叫中心和外呼营销以及应用管理设定主叫号码和DID号码。
这样来电时可以根据号码找到对应的外呼营销任务或者虚拟用户或应用进行弹屏处理。
点击【添加】按钮,打开号码绑定界面
团 队:选择要为哪个团队的外呼营销任务或虚拟呼入用户或应用进行号码绑定;
目标类型:选择为外呼营销任务绑定号码还是为虚拟呼入用户或应用绑定号码;
目标名称:如图选择了为外呼营销任务绑定号码,那么就在目标名称里选择一个营销任务,确定为此营销任务进行号码绑定。
绑定类型:主叫绑定还是被叫DID绑定;
如果选择“默认”,同时pbx管理下,坐席的分机设备开启了坐席模式(在分机管理高级资料下)时,可以用分机直接外呼或呼入时,默认对应此应用弹屏。
系统中只能设定一个应用为默认。
主叫名称:用于ip电话显示名称;
主叫号码:填写要绑定的号码;
如果绑定类型选择被叫绑定,那么需要填写以下两项:
DID匹配模式:按组匹配或者按DID号码匹配;
DID:按组匹配时,列出的是DID组名称;按DID匹配时,列出的是DID号码。
设置完成,点击保存,这条绑定记录会显示在页面列表中。