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====== 链接管理 ====== 建立链接的目的是为了减少重复劳动,一次设置,处处使用。 {{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:链接管理-1.jpg?768|}} 点击【添加】按钮,打开添加界面 {{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:链接管理-2.jpg?768|}} **团 队:**指定链接属于哪个团队所有,不设置团队,此连接可以被任意团队使用; **链接类型:** 坐席链接,设置虚拟呼叫中心(默认坐席链接)、呼入客服(工作链接)、业务应用(应用链接)的弹屏地址; 管理链接,虚拟呼叫中心用户提供的管理页面连接地址; 事件链接,指系统通话事件发送地址,用于记录呼叫记录; 坐席组工作链接,坐席组设置时,选择此连接地址,用于自定义工作界面,显示在坐席工作平台; 拨号计划链接,外呼营销任务的工作连接,用于业务弹屏; 电脑话务事件链接,指坐席组的自定义工作界面地址; **链接名称:**用于坐席工作平台的标签名称显示,类似于浏览器标签的显示名称。 **链接地址:**填写访问地址,例如 http://astercc.org
zh/模块使用说明/呼叫中心高级管理/链接管理.txt
· 最后更改: 2017/12/12 03:05 (外部编辑)
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