asterCC, hosted call center solution based asterisk
»
zh
»
模块使用说明
»
呼叫中心高级管理
»
评分管理
您的足迹:
•
呼叫中心高级管理
•
中继组
•
等待音乐管理
•
群发信息
显示页面
过去修订
最近更改
网站地图
登录
搜索
en
playground
wiki
zh
change_log
下载和安装
二次开发者指南
其他
历史文档
呼叫中心常用功能简介
在线演示
坐席工作平台
实际案例指导
常见问题及解答
报表
新手上路
模块使用说明
bpo
ivr
pbx管理
pbx高级管理
传真管理
呼入客服
呼叫中心高级管理
业务应用管理
任务管理
任务类别管理
号码归属地
呼入应用绑定
坐席排班管理
字段管理
字段类别管理
导入数据匹配
导出文件管理
工作流管理
常用联系人
排班时间段管理
数据导入
暂停原因管理
电话号码显示规则
计划管理
评分管理
链接管理
坐席平台
外呼营销
客户管理
工单管理
微信
报表和统计
电子商务
知识库
系统实时信息
系统日志
系统模块管理
系统设置
群发信息管理
虚拟呼叫中心
财务统计
账户和权限管理
费率管理
问卷
预拨号
astercc账户结构
pbx管理
pbx高级管理
传真管理
呼叫中心高级管理
基本模块
外呼营销
客户管理
微信
报表和统计
知识库
系统实时信息
系统日志
系统模块管理
系统设置
群发信息管理
虚拟呼叫中心
财务统计
账户和权限管理
费率管理
问卷
预拨号
用途和案例
界面简介
解决方案
start
使用u盘安装astercc-box
呼入客服
呼叫中心系统功能列表
团队管理
外呼营销
工单
常见问题及解答
新手上路
模块使用说明
电子商务
界面简介
虚拟办公室
预拨号
start
zh
本页面只读。您可以查看源文件，但不能更改它。如果您觉得这是系统错误，请联系管理员。
====== 评分管理 ====== 如果你为某个队列设置了评分功能，当坐席率先挂机后，客户会听到语音提示，请为坐席打分。客户输入一个分数后，系统将此分数保存在评分记录表。 此页面用于查看客户对坐席的打分情况。 左侧管理列表，点击 [报表统计]->[评分记录]，进入下图所示页面： {{:zh:常见问题及解答:查看坐席评分.png?750|}} **模块功能：**显示坐席每次通话获得的服务分数。每一条记录都是一条联络记录，通过查看按钮可以看到具体的呼叫记录。 点击每条记录前的【查看】按钮，可以对其呼叫记录进行查看 {{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:评分管理_查看界面.jpg?768|}}
zh/模块使用说明/呼叫中心高级管理/评分管理.txt
· 最后更改:
2016/06/02 05:44
由
liuxl
显示页面
过去修订
反向链接
回到顶部
