zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:导出文件管理 [asterCC, hosted call center solution based asterisk]

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====== 导出文件管理 ======
在此页面可以看到“导出文件列表”和“录音文件导出”两个表格。

{{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:导出文件管理_页面.jpg?768|导出文件管理}}

===== 导出文件列表 =====
导出文件放置于系统/var/www/html/asterCC/data/shellexport/目录下，可以根据文件名使用sftp工具直接下载导出文件。

**文件名** 导出数据存档于哪个文件。

**页面** 在系统中哪个页面执行的导出操作。

**进行状态** 当前导出计划的执行状态，包括 未进行、正在执行、取消中、取消 和 完毕。

  * 未进行   表明该导出计划还未执行，此时你可以删除这个导出计划。
  * 正在执行 此状态下你不能进行下载和删除操作，但可以点击【取消】按钮，执行取消操作，当前状态变成“正在取消”。
  * 正在取消 当前状态不能进行任何操作，如果导出计划取消成功，当前状态会变成“取消”状态。
  * 取消     表明当前导出计划已被人工取消，你可以下载已导出的数据或删除这个导出计划。
  * 完毕     表明导出计划执行成功，可以下载成功导出的数据或删除导出计划。

**已处理数据量**类似于导出过程，如果计划还在处理中，此数值告你已经处理多少条数据了。如果计划执行完毕，此数值等于一共导出了多少条数据。

**导出条件**点击这个按钮，可以看到执行导出时所使用的搜索条件。

**执行时间**当前计划将在什么时间执行。

**取消**只有当前导出计划的状态是“正在执行”，才可以取消。

**下载** 可以下载已经导出的数据

**删除** 可以删除当前导出计划和文件

===== 录音文件导出 =====
导出的录音是以目录形式，放置于系统/var/www/html/asterCC/data/monitor_download/目录下，可以根据“目录名称”使用sftp工具下载录音文件。

**目录名称**根据导出条件，可能会搜索出多条录音，所以此次导出录音都集中放在一个目录下，代表是某个导出计划导出的。

**页面**在系统哪个页面执行的导出录音操作。

**进行状态** 当前录音导出的状态， 未进行、正在进行 和 完毕

**已处理数据量** 已经导出的录音数量。

**导出条件**导出录音使用的搜索条件。

**执行时间**什么时间开始执行录音导出。

**创建人** 执行导出录音的帐号

**删除**删除录音导出计划和已导出的文件。

你可能还会看到**下载**按钮，这是因为系统管理员在“系统设置->系统设置->系统高级设置”页面，开启了“Web下载录音”参数。此时系统把/var/www/html/asterCC/data/monitor_download/目录映射到/var/www/html/asterCC/app/webroot/下。这样你就可以在页面下载已导出的录音了。

<note tip>如果设定的执行时间已过,该计划还未执行,请检查服务器当前时间设置是否正确。</note>

zh/模块使用说明/呼叫中心高级管理/导出文件管理.txt · 最后更改: 2015/03/26 05:05 由 liuxl

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