差别
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| 两侧同时换到之前的修订记录前一修订版 | |||
| zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:暂停原因管理 [2013/06/21 07:33] – menglj | zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:暂停原因管理 [2013/06/27 03:55] (当前版本) – [坐席监控页面的使用] shixb | ||
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| 行 39: | 行 39: | ||
| ===== 坐席监控页面的使用 ===== | ===== 坐席监控页面的使用 ===== | ||
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| 坐席组长 可以通过坐席组监控页面，实时的查看组内坐席的情况，可以对相应坐席进行 强制暂停的操作，点击强制暂停，同样需要选择一个暂停原因，即使选择的暂停原因是 需要组长审核的，也可以立马执行暂停的操作，而不需要组长输入帐号密码 | 坐席组长 可以通过坐席组监控页面，实时的查看组内坐席的情况，可以对相应坐席进行 强制暂停的操作，点击强制暂停，同样需要选择一个暂停原因，即使选择的暂停原因是 需要组长审核的，也可以立马执行暂停的操作，而不需要组长输入帐号密码 | ||
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