差别

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--- zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:号码归属地 [2013/05/10 10:22] – 创建 shixb
+++ zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:号码归属地 [2015/07/15 02:07] (当前版本) – [坐席页面的显示] liuxl
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 ====== 号码归属地 ======
+号码归属地的功能是 系统可以根据号码归属地中的号码前缀来匹配系统的通话号码的所属地
+左侧管理列表，点击[呼叫中心高级管理]->[号码归属地]
+号码归属地可以通过指定号码的前缀几位号码 来指定当前号码归属地.可以通过本页面添加号码归属地,也可以通过[[zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:数据导入]]页面批量导入归属地
+{{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:号码归属地.jpg?750|号码归属地}}
+===== 添加 =====
+点击添加按钮，打开添加页面
+{{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:号码归属地_添加.jpg|添加}}
+  * **号码前缀**：号码的前几位用于匹配号码；
+  * **国  家**：号码所在地的国家名称；
+  * **省  份**：所在地省份；
+  * **城  市**：所在地城市；
+  * **号码类型**：电话号码的类型；
+===== 编辑 =====
+点击页面列表中一条数据，打开该数据的编辑页面
+{{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:号码归属地_编辑.jpg|编辑}}
+===== 清空表 =====
+如果想删除全部归属地号码,可以使用【清空表】按钮进行清空
+{{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:号码归属地_清空表.jpg?750|清空表}}
+点击【清空表】按钮后会弹出来个提示界面，点击确定即可以执行清空表的操作
+===== 坐席页面的显示 =====
+==== 呼入客服任务 ====
+添加归属地完成后，当坐席页面有来电时，会提示来电号码的归属地信息，如下图：
+{{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:归属地在坐席页面的显示001.png?750|}}
+==== 外呼营销任务 ====
+点击页面拨号，或者通过分机拨号时，客户资料页面会显示号码归属地，如下图：
+{{:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:归属地在坐席页面的显示002.png?750|}}

zh/模块使用说明/呼叫中心高级管理/号码归属地.1368181371.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)

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