这是本文档旧的修订版！

====== 禁拨黑名单 ====== 禁拨黑名单用于从客户包内过滤掉一些不希望被拨打的客户 ===== 禁拨黑名单的导入 ===== 在呼叫中心高级管理模块下，通过导入页面 可以导入 禁拨黑名单 数据，如下 {{:zh:模块使用说明:外呼营销:禁拨黑名单_导入.jpg?768|禁拨黑名单_导入}} 在左侧列表里 选择禁拨黑名单,然后在右侧可以看到 团队下拉框 和 外呼营销任务 下拉框 * 如果未选择 团队 和 外呼营销任务,导入数据.此时这些导入的数据作为 **系统级别** 的禁拨黑名单 来过滤客户 * 如果选择团队,未选择 外呼营销任务,导入数据.此时这些导入的数据作为 **团队级别** 的禁拨黑名单 ,仅对某个团队下的客户进行过滤 * 如果同时选择 团队和外呼营销任务.导入数据.此时这些导入的数据将作为 **外拨营销任务级别** 的禁拨黑名单,仅对指定外拨任务下的客户包里的客户进行过滤 执行导入会提交一个 导入计划来由后台执行 黑名单的导入操作, 参见[[:zh:模块使用说明:呼叫中心高级管理:导入计划管理]] 如果后台执行导入成功后,可以在 外呼营销模块下的禁拨黑名单页面进行查看 已经存在的禁拨黑名单数据 ===== 禁拨黑名单的查看 ===== {{:zh:模块使用说明:外呼营销:禁拨黑名单_页面.jpg?768|禁拨黑名单_页面}} 可以选择黑名单级别 下拉框 来查看相应级别下的 禁拨黑名单客户数据 如下图 查看 系统级别的禁拨黑名单 {{:zh:模块使用说明:外呼营销:禁拨黑名单_数据.jpg?768|禁拨黑名单_数据}} 此时显示的是 系统级别下所有的黑名单数据，可以通过 {{:zh:模块使用说明:外呼营销:禁拨黑名单_搜索.jpg|禁拨黑名单_搜索}} 来搜索相应的 黑名单数据 在第一个输入框内 输入电话号码的前三位 之后，就会允许 在第二个输入框内输入数据，同样可以输入号码的第二个三位号码，然后就触发最后的输入框来输入后续的号码进行搜索 只填写第一个输入框， 并执行搜索，会显示匹配 该前三位号码的 黑名单客户数据，如此类推