差别
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| zh:模块使用说明:外呼营销:呼叫记录 [2016/02/15 07:30] – [字段介绍] liuxl | zh:模块使用说明:外呼营销:呼叫记录 [2016/02/16 08:32] (当前版本) – [字段介绍] liuxl | ||
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| ===== 如何在此页面查看录音 ===== | ===== 如何在此页面查看录音 ===== | ||
| - | 左侧管理列表，点击[ [[: | + | 打开左侧管理列表，点击[ [[: |
| - | 在顶部下拉框选择要看哪个外呼营销任务的呼叫记录 | + | 在顶部下拉框选择要看哪个外呼营销任务的呼叫记录。 |
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| 查看外拨电话记录(主叫号码，被叫号码，咨询电话，开始时间(振铃)，应答时间(接通)，结束时间, | 查看外拨电话记录(主叫号码，被叫号码，咨询电话，开始时间(振铃)，应答时间(接通)，结束时间, | ||
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| 点击 **录音** 按钮就可以听该记录的录音； | 点击 **录音** 按钮就可以听该记录的录音； | ||
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| 点击 **下载** 按钮就可以下载该记录的录音。 | 点击 **下载** 按钮就可以下载该记录的录音。 | ||
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| ===== 如何在此页面进行批量录音导出 ===== | ===== 如何在此页面进行批量录音导出 ===== | ||
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| 然后在【导出】按钮后方下拉框选择录音文件 | 然后在【导出】按钮后方下拉框选择录音文件 | ||
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| 点击【导出】按钮，系统弹出导出设置选框 | 点击【导出】按钮，系统弹出导出设置选框 | ||
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| 系统默认导出时，不删除原始录音文件。如果你觉得导出后，保留在系统上的原始文件没有用了，可以选择“删除”，这样会节省磁盘空间。 | 系统默认导出时，不删除原始录音文件。如果你觉得导出后，保留在系统上的原始文件没有用了，可以选择“删除”，这样会节省磁盘空间。 | ||
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| 点击【保存】按钮(系统后台会进行录音文件查找并打包)，系统会告知你一个文件夹名称，用于下载录音时使用。 | 点击【保存】按钮(系统后台会进行录音文件查找并打包)，系统会告知你一个文件夹名称，用于下载录音时使用。 | ||
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| 下载录音有两种方式： | 下载录音有两种方式： | ||
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| **申请拨号时间**: | **申请拨号时间**: | ||
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| **坐席应答时间**: | **坐席应答时间**: | ||
