差别
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zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:外呼营销任务 [2013/05/18 02:56] shixb |
zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:外呼营销任务 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 40: | 行 40: | ||
| **可否添加新客户：** 是否允许坐席向此计划的客户包中添加新用户； | **可否添加新客户：** 是否允许坐席向此计划的客户包中添加新用户； | ||
| - | **验证客户被重新分配：** 是否验证客户被重新分配，如果验证的话，来电客户不属于当前坐席，不弹出客户资料，只给出提醒。客户为该客户服务 进行转接或者咨询等服务。 | + | **验证客户被重新分配：** 是否验证客户被重新分配，如果验证的话，来电客户不属于当前坐席，不弹出客户资料，只给出提醒。坐席为该客户服务 进行转接或者咨询等服务。 |
| **保存信息后结束事后：** 坐席保存客户信息后 是否自动结束话后状态 | **保存信息后结束事后：** 坐席保存客户信息后 是否自动结束话后状态 | ||
