差别

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--- zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:外呼营销任务 [2013/05/18 02:30] – 创建 shixb
+++ zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:外呼营销任务 [2015/07/03 02:18] (当前版本) – [基本资料] liuxl
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 左侧管理列表  外拨营销-->外拨营销任务管理，进入下图所示页面
-{{:zh:模块使用说明:外呼营销:外拨营销任务_列表数据.jpg?768|}}
+{{:zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:外呼营销任务_列表数据.jpg?768|}}
 模块功能：设置一个外拨营销任务，让坐席在工作页面进行工作；
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 =====添加=====
-{{:zh:模块使用说明:外呼营销:外拨营销任务_添加.jpg?768|}}
+{{:zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:外呼营销任务_添加.jpg?768|}}
 在添加页面里 可以看到有三个标签  基本资料、高级资料 和 预拨号高级配置
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 **可否添加新客户：** 是否允许坐席向此计划的客户包中添加新用户；
-**验证客户被重新分配：** 是否验证客户被重新分配，如果验证的话，来电客户不属于当前坐席，不弹出客户资料，只给出提醒。客户为该客户服务 进行转接或者咨询等服务。
+**验证客户被重新分配：** 是否验证客户被重新分配，如果验证的话，来电客户不属于当前坐席，不弹出客户资料，只给出提醒。坐席为该客户服务 进行转接或者咨询等服务。
 **保存信息后结束事后：** 坐席保存客户信息后 是否自动结束话后状态
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 拨号计划建好后  点击【保存】  新建的拨号计划会显示在数据列表中
-{{:zh:模块使用说明:外呼营销:外拨营销任务_编辑.jpg?768|}}
+{{:zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:外呼营销任务_编辑.jpg?768|}}
 我们双击它，弹出一个新界面。
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 点击 **前台字段显示设置 ** 按钮，为计划指定客户资料的哪些字段是坐席可以看到的,哪些是可以修改的
-{{:zh:模块使用说明:外呼营销:外拨营销任务_字段设置.jpg?768|}}
+{{:zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:外呼营销任务_字段设置.jpg?768|}}
 系统默认所有客户资料字段都不显示在坐席工作平台，此处需要计划创建者去设置哪些允许看到，哪些允许更改。
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 点击 **自动分配计划** 按钮，为每个坐席自动分配给哪些客户打电话。
-{{:zh:模块使用说明:外呼营销:外拨营销任务_自动分配设置.jpg?768|}}
+{{:zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:外呼营销任务_自动分配设置.jpg?768|}}
 给2018号坐席分配100%  点击确定时候，如果未设置执行时间，需要设置一个执行时间，创建一个后台分配任务的计划，由后台进行分配，在同步进度 处 可以看到 当前分配任务计划的执行状态
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 当 分配任务计划执行完毕后，再次在这个页面，会看到 同步进度 处显示 “于什么时间分配成功” 如下图
-{{:zh:模块使用说明:外呼营销:外拨营销任务_自动分配成功.jpg?768|}}
+{{:zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:外呼营销任务_自动分配成功.jpg?768|}}
 我们可以看到  1986号坐席的未完成人数变成4了  证明已经分配成功了。
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 如果该外拨营销任务对应的问卷有配额的话，将会在下图中显示该问卷的配额，可以根据配额的完成情况来分配任务给坐席，如果该问卷没有配额的话，那么就不会在下图中出现配额的相关情况
-{{:zh:模块使用说明:外呼营销:外拨营销任务_手动分配.jpg?768|}}
+{{:zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:外呼营销任务_手动分配.jpg?768|}}
 可以经过搜索查询后再手动为坐席分配客户。选择需要分配的坐席，输入序号字段对应的数字，就可以为该坐席分配客户。
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 如图：
-{{:zh:模块使用说明:外呼营销:外拨营销任务_手动分配页面数据.jpg?768|}}
+{{:zh:历史文档:1.2_beta:外呼营销:外呼营销任务_手动分配页面数据.jpg?768|}}
 点击 确定 按钮就可以保存分配信息。

zh/历史文档/1.2_beta/外呼营销/外呼营销任务.1368844220.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)

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