https://wiki.astercc.com/ 2026-05-09T11:28:46+00:00 https://wiki.astercc.com/ https://wiki.astercc.com/lib/tpl/arctic-mbo/images/favicon.ico text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:backup_plans&rev=1513047940&do=diff Backup Plans 打开左侧管理列表，点击[系统设置]->[备份计划管理]，进入备份计划管理页面，如下图： Module function：用于定期备份系统文件和数据库。支持将备份文件ftp至其它服务器。 字段解释 text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:corecmd&rev=1513047940&do=diff If you know more about asterisk,you can execute the cmd on this page. Execute it,will return the result.E.g.,execute “core show calls” text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:corelog&rev=1513047940&do=diff On this page,you can use this page to view system kernel related log text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:curpbxcdr_subs&rev=1513047940&do=diff On the leftmenu,System --> Curpbxcdr Subs,open the page [Curpbxcdr Subs] 模块功能：这是一个临时表，用来记录通话的实时数据，由于线路问题和一些不可抗力的因素发生，会造成通话信号的异常而引起存在此表内的数据出错，这将影响到坐席的正常工作。为了保障工作的顺利进行，可以在此表把有问题的数据删除掉。删除前，请确认所涉及的坐席不在通话状态中，并已超过1分钟。 text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:curspools&rev=1513047940&do=diff 拨号错误处理 On the leftmenu, System --> Curspool,open the page [Curspool Page] 功能：线路问题或服务器当机，系统进程意外崩溃时，会造成待拨号码保留在拨号表内未被及时清除。 此时坐席拨号时，系统提示“请勿重复拨号”，管理员需要进入此页面删除错误的拨号数据。 text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:featurecode&rev=1513047940&do=diff 左侧管理列表 系统设置-->系统热键，进入下图所示页面 [Shortcut Key] 图 17.7-1 【快捷键】 介绍 直接使用电话按下 指定快捷键的值，即可执行此值对应的快捷键功能，如 使用电话按下【抢接】的值 *61 ，就会执行 【抢接】的功能 text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:info_backup&rev=1513047940&do=diff On the leftmenu,System --> Backup Archives,open the page 模块功能：根据系统配置文件的参数，对数据库，系统配置文件，语音文件进行定期备份。及时利用备份对系统进行恢复。（只可使用与当前系统相同版本的恢复文件进行恢复） text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:languages&rev=1513047940&do=diff On the leftmenu, System --> Language,open the page [Language Page] There are 8 languages in the system,don't delete them.If not,it will cause the system abnormally This page is used to control the language in the system,include IVR language,Email language,etc. Language: text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:leftmenu&rev=1513047940&do=diff On the leftmenu,System --> Sub-Menu,左侧列表模块管理，进入下图所示页面 [Sub Menu Page] [Sub Menu List] 模块功能：用于存储左侧管理列表所有类别下的模块信息，并指定模块在其类别下的显示顺序。 点击【添加】按钮，打开模块添加界面 text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:leftmenu_categories&rev=1513047940&do=diff On the leftmenu, Sytem --> Menu,open the page [Menu Page] 模块功能：用于存储左侧管理列表所有类别，并指定列表类别的显示顺序。 [Menu List] 点击【添加】按钮，打开类别添加界面 [Add Menu Page] * 类别名称只能使用英文和下划线还有数字，必须用英文开头。 text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:network&rev=1513047940&do=diff Configure Network Function:configure the system network NETWORK Can edit the NETWORK's parameter DNS Click ADD button behide the DNS to add the DNS for system ETH Add sub ETH for eth0 Can edit the ETH parameters text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:pbx_servers&rev=1513047940&do=diff PBX服务器管理 模块功能：建立PBX服务器 [PBX Server Page] 添加 点击添加按钮可以添加新的PBX服务器信息 [Add PBX Server] 服务器名称*: 服务器的名称 服务器IP地址*:PBX服务器所在的ip地址 AMI账号*: AMI密码: AMI端口*: 当前注册分机数: text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:recording_plan&rev=1513047940&do=diff 录音文件管理 左侧管理列表 系统设置-->录音文件管理，进入下图所示页面 由于系统运行环境下的硬盘空间有限，无法长期保留大量的录音文件。所以我们需要设置一个电话录音处理计划，系统后台脚本会按照此计划对录音进行转移（转移到服务器挂载硬盘）或直接删除。 text/html 2017-12-12T03:05:40+00:00 https://wiki.astercc.com/doku.php?id=en:module_manual:system:settings&rev=1513047940&do=diff 系统设置页面参数介绍 业务参数设置 [Business Parameter Settings] 短信数量 每天向同一人发送短信息的最大数量 Email数量 每天向同一人发送电子邮件的最大数量 设置短信数量，Email数量，限制每天向同一个电话号码或邮件发送信息次数。