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坐席界面如图所示 {{:cn:agent_popup.jpg?796|坐席界面}} - 团队名称 - VoIP分机状态栏: 当使用VoIP设备注册时, 这里会显示分机设备到服务器的速度 - 队列按钮: 点击队列按钮将出现[[队列面板]] - 外呼拨号按钮: 点击将出现[[拨号面板]] - 通话状态按钮: 点击将出现[[通话面板]] - 咨询按钮: - 接回按钮: - 会议按钮: - 转接按钮 - 任务按钮: 点击将出现[[任务面板]] - 谷歌地图按钮: 点击将出现[[地图面板]] - 邮件/短信按钮: 点击将出现[[邮件短信面板]] - 设置按钮 - 退出按钮 - 业务层弹屏 - 系统框架 - 坐席工号 - 坐席分机: - 当前用户电话: - 客户号码 - 通话状态 - 工具栏控制按钮 - 历史事件按钮