留言应用

打开左侧管理列表，点击[PBX高级管理]→[留言应用]，进入下图所示页面：

模块功能：创建留言应用，用以在IVR中进行调用，生成留言录音文件。

点击[添加]按钮，打开留言应用添加页面，如下图：

应用名称：用来标识留言应用，方便在IVR中进行选择；

起始调用：该留言应用是否调用其他 webservice 程序，以及调用 webservice 中的哪个方法；

文件目录：该留言应用生成的录音文件的存放位置；

文件名称：要保存的留言录音文件的名称，只能用英文和数字，为避免留言文件名称重复造成录音文件被覆盖，建议设置为：[year]-[mon]-[day]-[hour]-[min]-[sec]-[callerid]-[sessionid] 或者 [year][mon][day]-[hour][min][sec]-[callerid]-[sessionid]，表示生成的留言文件名格式为：年-月-日-时-分-秒-主叫号码-会话唯一标识.wav 或者 年月日-时分秒-主叫号码-会话唯一标识.wav。并且务必注意参数的大小写，其余各参数含义如下：

didnumber：接入号码(DID)

TEAMID：团队ID

TEAMIDENTITY：团队标识

ENTERSYS：话务接入系统时间(当前通话开始时间)

CURLANG：当前话务语言

CURIVRID：当前IVR节点id

AGENTNO：话务最后一个相关坐席工号

AGENTGROUPID：话务最后一个相关坐席组id

MODELTYPE：业务模块类型

MODELID：业务模块id

起始提示语：在开始录音之前提示的语音内容； Beep播放：是否开启录音开始前的提示音“嘟”； 最大时长：设置录音的最大时长，默认0表示不限时长； 最大静音：连续多少秒静音，就默认结束录制。默认0是指不开启此功能； 结束按键：结束录制需要的按键。 结束提醒：是否开启录制将要结束的提醒； 最大重录次数：允许最多重新录制的次数； 剩余时长提醒：差多少秒结束录制时会提醒，此选项只有“结束提醒”为可用时才起作用； 提醒语音类型：可选择 默认 或 WebService，选择后者时，会出现提醒音获取的 地址、方法、参数； 提醒语音文件目录：提醒音文件的存放目录； 编辑完成后，点击【保存】按钮，在留言应用页面会看到新增的记录。双击该记录可进行编辑。