留言应用

打开左侧管理列表，点击[PBX高级管理]→[留言应用]，进入下图所示页面：

模块功能：创建留言应用，用以在IVR中进行调用，生成留言录音文件。

点击[添加]按钮，打开留言应用添加页面，如下图：

应用名称：用来标识留言应用，方便在IVR中进行选择；

文件目录：该留言应用生成的录音文件的存放位置；

文件名称：要保存的留言录音文件的名称，只能用英文和数字，为避免留言文件名称重复造成录音文件被覆盖，建议设置为：[year]-[mon]-[day]-[hour]-[min]-[sec]-[callerid]-[sessionid] 或者 [year][mon][day]-[hour][min][sec]-[callerid]-[sessionid]，表示生成的留言文件名格式为：年-月-日-时-分-秒-主叫号码-会话唯一标识.wav 或者 年月日-时分秒-主叫号码-会话唯一标识.wav。并且务必注意参数的大小写，其余各参数含义如下：

didnumber：接入号码(DID)

TEAMID：团队ID

TEAMIDENTITY：团队标识

ENTERSYS：话务接入系统时间(当前通话开始时间)

CURLANG：当前话务语言

CURIVRID：当前IVR节点id

AGENTNO：话务最后一个相关坐席工号

AGENTGROUPID：话务最后一个相关坐席组id

MODELTYPE：业务模块类型

MODELID：业务模块id