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预拨号未接通原因
任意手机号码中空号和停机号码等无效号码能占到20-40%，如果是做短信广告或者预拨号群呼广告，不但成本较高，而且浪费时间，所以要进行预拨号未接通原因的检测(即：空号检测)，通过此功能，可将未接通的有效号码重新回收，继续做短信广告或拨号广告。可保证号码新鲜程度，大大提高广告命中率。
使用此功能之前，请先将团队的录音范围设置为“全部”。如下图：
预拨号
使用预拨号功能进行外呼营销时，我们可以通过回收条件中的“识别结果”，对那些有效的未接通号码进行回收，进行再次拨打。如下图：
点击[预拨号]→[预拨号未接通原因]，进入未接通通话统计页面，选择团队和外呼营销任务，点击“确定”按钮，你可以看到未接通号码的原因及所占比例，如下图：
手动拨号
使用坐席或者分机拨号，对未接通通话的识别结果在[PBX管理]→[呼叫记录]中可以查看，如下图：
