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====== 短信服务器 ====== 为系统或团队添加短信服务器（核心:短信供应商），astercc系统群发短信时，将使用自带的一个短信供应商((此处以希奥科技有限公司为例，简称希奥))群发短信。 用于坐席页面登录->[消息]->[短信]发送模块。 {{:zh:模块使用说明:群发信息管理:坐席短信页面.png?750|}} 通过菜单列表[群发信息管理]->[短信服务器]进入如下界面 {{:zh:模块使用说明:群发信息管理:短信服务器页面1.png?750|}} ==== 添加 ==== 点击[添加]按钮,打开添加短信服务器界面 {{:zh:模块使用说明:群发信息管理:短信服务器页面页面添加.png?750|}} 短信服务器界面各字段含义如下 <note tip> 团队：如果不选择团队，代表此短信服务器用于系统级别的短信发送。指定团队，对应的团队发短信可使用此服务器。 服务器类型： 只要你的用户名密码正确，并且对应用户余额充足，所发短信均可送达目标。设置此类短信服务器需要填写用户名和密码，坐席系统外发短信时，会向短信供应商提交审核，审核通过后，即可发送短信。可以这样理解，有人用你的手机（手机运营商是希奥 而不是中国移动、联通、电信）然后群发了一条短信。 * **客户未应答** 客户拒接或者没有应答 * **接入目标** 客户应答后进入ivr或者等待某个坐席组内的坐席应答 * **坐席未应答** 客户接通后，没有坐席应答 或者 坐席未接电话 * **坐席接通** 坐席接通电话，与客户进行沟通 * **客户应答** 客户接通电话 </note>