这是本文档旧的修订版！

左侧列表 系统设置–>错误通话数据处理，进入下图所示页面

模块功能：这是一个临时表，用来记录通话的实时数据，由于线路问题和一些不可抗力的因素发生，会造成通话信号的异常而引起存在此表内的数据出错，这将影响到坐席的正常工作。为了保障工作的顺利进行，可以在此表把有问题的数据删除掉。删除前，请确认所涉及的坐席不在通话状态中，并已超过1分钟。

坐席在工作平台也可删除，但需要权限。（关于权限请参考坐席组管理）

如果无权限，坐席工作平台会提示其输入组管理员的帐号密码进行删除。

坐席平台只能是有权限的坐席或者组管理员可以进行删除操作。

在后台里，团队管理员和系统管理员有权利进行删除操作。