拨号错误处理
左侧管理列表 系统设置–>拨号错误处理,进入下图所示页面
功能:线路问题或服务器当机,系统进程意外崩溃时,会造成待拨号码保留在拨号表内未被及时清除。
此时坐席拨号时,系统提示“请勿重复拨号”,管理员需要进入此页面删除错误的拨号数据。
删除数据前,请核对以下信息。
1.创建时间超过当前1分钟;
2.确认坐席未与此客户通话。