这是本文档旧的修订版！

====== 呼出汇总 ====== 呼出服务明细是统计坐席或分机某个时间内的拨打电话的明细，类似于在pbx呼叫记录中搜索。 本章节介绍呼出汇总，是用来统计坐席或分机某个时间范围内通话数据的累计。 {{:zh:模块使用说明:报表和统计:呼出汇总-1.jpg?796|}} ===== 字段介绍 ===== **坐席工号：**代表此条记录属于该坐席的统计结果。 **拨打次数：**坐席一共参与了多少次外呼。 **呼通次数：**参与外呼中的客户应答次数。 **总时长：**累计话务时长，以秒为单位。振铃时长+通话时长。 **计费时长：**指通话时长。 **电话费：**指通话时长所产生的费用，即pbx呼叫记录中呼出费用(使用费率管理中的分级费率计费)的累计和。