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此页面用于设置个人客户总表标签字段的选项内容。
标签用途:可以理解为类别,用于标记客户属于哪一种类型。也可以理解为描述,描述客户都符合什么条件。如何运用标签,决定于你的业务体系。
举例:设置如下标签 “有孩子”,“月收入过万”,“有车”,“有贷款未还”等。
添加或编辑客户时,根据客户实际情况,我们可以为客户贴上符合的标签。
下次调用数据时,可以根据标签字段进行快捷搜索,迅速调出相关条件的客户。
规则控制只对本团队的个人客户总表有效。可以控制以下内容:
允许坐席添加标签:坐席新增客户或编辑客户时,发现客户有新的特性,但是管理员并未设置此标签,此时是否允许坐席添加一个新标签并使用。(标签增加成功后,团队下所有人员都可以为客户选择)
是否允许标签多选:是否允许为客户贴上多个标签。是否开启此项,应根据你的业务情况决定。假设你用此字段描述客户的流程状态,可以选“否”。假设是用来描述客户特质的,可以选“是”。