这是本文档旧的修订版!


把配置好的几个功能设置一样的分机放到振铃组里,选择当电话呼入时系统的振铃策略。

添加振铃组

管理列表中点击 pbx管理–>振铃组,进行添加振铃组。

打开这个添加振铃组的界面,需要了解每一个字段的含义,便于我们进行对信息的设置。

振铃组名称:为这个振铃组起的名字,作为标识用来区分于不同振铃组。

内线号码:设置你的内线号码,用于内部呼叫。

振铃策略:指来电后,根据所选择的振铃策略进行振铃。系统提供五种振铃策略。

全部振铃:来电后,所有分机振铃。

顺序振铃:来电后,按所选入的分机次序逐个振铃。应答后,再重新按此顺序进行逐个分机振铃。

轮询振铃:来电后,例如有分机1004,1005…等几个分机。1004分机振铃,无应答,1005分机振铃。按照此规律直到有分机应答后,当再次呼入时1005的下一个分机振铃。

递增振铃:来电后,例如还是选中的1004、1005…这些分机。首先1004分机振铃,无应答,1004、1005分机振铃,最后直到选中分机全部振铃。

空闲振铃:只振铃空闲的分机。

振铃时间:振铃持续时间多少秒。

团 队:选择振铃组适用团队。

最近通话优先:是否优先最近联络的坐席。

语音类别名称:是指等待音乐的管理,所选团队下,选择等待音乐的名称。

打开PBX高级管理下的等待音乐管理,会列出所有团队下的等待音乐,在振铃组的语音类别名称字段里所选择的等待音乐名称,可以在此页面进行查看和编辑。

双击该条数据,打开编辑界面

双击可以进行修改,语音文件名称下拉列表下,选择语音文件点击确定按钮,返回。

呼入语音文件:选择呼入时语音播送。

打开PBX高级管理下的呼入语音管理,会列出所有团队下的呼入语音名称,在振铃组的呼入语音文件这个字段里选择呼入时的语音播报。

双击数据,打开编辑界面

双黑色字体可以进行修改,编辑语音,修改或增加语音文件

在等待音乐管理和呼入语音管理中所涉及到的的语音文件均在PBX高级管理下的语音文件管理中,对每一条语音文件可以试听、下载、删除

增加主叫号码前缀:在主叫号码前增加前缀。

增加主叫名称前缀:在主叫名称前增加前缀。

在方框里选择分机,然后点击“右移”,这样所选分机便放入了振铃组里,当电话呼入时,系统便会根据振铃策略进行工作。

信息填写完成后,“*”为必填选项。点击保存按钮。

**了解系统语音邮箱和呼叫转接的功能 **

zh/新手上路/配置振铃组.1329377325.txt.gz · 最后更改: (外部编辑)
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