这是本文档旧的修订版!


在模块创建说明中,我们简单讲解了一下账号组的用处,即为统一管理账号的分组,对各个账号进行快速编辑和设置。除此之外,账号组可以用来协助管理坐席呼入费率(费率管理–>坐席呼入费率,在以后章节中会详细讲解),把一些政策相同的账号,集合成一个组,然后对这样的一个分组进行统一计费,便于管理大量账号及其账号下边的坐席费率。

添加账号组

系统左侧管理界面下 点击[账户和权限管理]–>[账号组管理],进入下图所示页面进行添加账号组:

账号组组名称:可以任意为该账号组填写名称,用于管理员识别区分其它账号组,作为一个账号组的标识;

团 队:设置账号组所属团队,只有该团队下的账号,才能添加进此组;

账 号:点击此按钮,弹出账号选择界面:

左侧列表里出现所选择团队下的所有帐号,可以进行筛选,选中的要加入该账号组的账号,在账号名称前的方框内进行勾选,还可以指定某一个账号为该账号组的管理员,在组管理员前的方框内勾选。点击“右移”便把选中的账号加入到该账号组。右侧列表里的帐号是帐号组内已有的帐

号,选中点击“左移”即将此账号挪出改账号组。

完成后,点击【保存】按钮,一个新的帐号组就创建完毕,新增数据会在列表首行出现

双击该条信息即可对其进行编辑修改

显示信息呈黑色字体的代表可以编辑,只有团队不可以修改。

点击“编辑账号”按钮和添加时操作一样,都是为了向组内增加或移除账号。信息改动后点击“保存”,然后返回界面首页。

至此,您已学会团队、账号和账号组的建立了。

**继续了解添加分机 **

zh/新手上路/添加账号组.1423549588.txt.gz · 最后更改: (外部编辑)
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