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* 点击左侧菜单 账户和权限管理 -> 坐席组管理 , 点击添加 {{:zh:新手上路:添加坐席组.jpg?768|}} * 点击 添加坐席, 选择需要归属到该坐席组的坐席，这里我们还将坐席5000设为坐席组长 {{:zh:新手上路:添加坐席.jpg|}} 如上图 蓝色图框内表示未被任何坐席组选择的坐席列表，绿色表示未被当前坐席组选择的所有坐席 红色框可以进行 详细模式 和 精简模式 对坐席列表显示的控制 粉色框内可以对右侧框的坐席进行批量修改相应参数 * 保存坐席组时，由于我们没有选择与该坐席组对应的队列，系统给予提示 {{:zh:新手上路:保存坐席组.jpg|}} * 选择自动创建后，进入 PBX高级管理 -> 队列管理，我们可以看到系统自动为坐席组创建的队列 {{:zh:新手上路:队列详情.jpg?768|}}