这是本文档旧的修订版!
语音问卷功能的使用方法
1.语音问卷用于预拨号功能的外呼任务 2.语音问卷中的题目类型分为:单选和文本
生成问题语音
语音问卷中使用到的语音生成方式大致分为:批量上传录制的语音 和 系统TTS生成的语音
批量上传
TTS批量生成
左侧管理列表,点击[PBX高级管理]→[呼叫语音管理]→[添加] 打开呼叫语音管理页面,如下图:
编辑完成后点击[保存]按钮,再点击[添加语音],将问题和答案内容输入文本框中,点击[生成语音],返回即可,如下图:
用类似的方法添加全部语音,如下图:
创建语音问卷
左侧管理列表,点击[问卷管理]→[问卷管理]→[添加],打开问卷添加页面,编辑完成后,点击[保存]按钮,如下图:
设置题组
双击问卷记录,可对记录进行完善:
点击[设置题组]按钮,对题组进行编辑,编辑完后点击[保存]按钮,题组便显示在下面,如下图:
排序列的绿色箭头,是用来调整题组顺序的。
编辑问题
点击[编辑问题]按钮,对问题题目进行编辑,“题组”用来设置此题目所属的题组。由于此问卷为语音问卷,所以“题型”只有 单选 和 文本 类型。编辑完后点击[确定]按钮,题目便显示在下面,如下图:
注意:按键1、2、3、4,对应的是选项中的“序号”,0键不可以作为选项设置。
添加语音题目
为生成的题目添加语音,如下图:
问题:若题目问:请对我公司的服务进行评价,满意请按1,不满意请按5,那我们该进行如下设置:
一:点击[问卷逻辑]按钮,打开问卷逻辑编辑页面。
二:选中要跳转的选项。
三:选择要跳转到的位置(如:跳回本题)。
四:点击[保存]按钮,就会显示在下方。
五:将2、3、4、6、7、8、9均设置成此跳转。