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====== 语音问卷功能的使用方法 ====== <note tip> 1.语音问卷用于预拨号功能的外呼任务 2.语音问卷中的题目类型分为：单选和文本 </note> ===== 生成问题语音 ===== <note tip> 语音问卷中使用到的语音生成方式大致分为：批量上传录制的语音 和 系统TTS生成的语音 </note> ==== 批量上传 ==== 详情请阅读：[[zh:用途和案例:使用预拨号进行语音问卷调查|批量上传问题语音]] ==== TTS批量生成 ==== 左侧管理列表，点击[PBX高级管理]->[呼叫语音管理]->[添加] 打开呼叫语音管理页面，如下图： {{:zh:常见问题及解答:添加呼叫语音01.png?700|}} 编辑完成后点击[保存]按钮，再点击[添加语音]，将问题和答案内容输入文本框中，点击[生成语音]，返回即可，如下图： {{:zh:常见问题及解答:添加呼叫语音02.png?700|}} 用类似的方法添加全部语音，如下图： {{:zh:常见问题及解答:添加呼叫语音03.png?700|}} ===== 创建语音问卷 ===== 左侧管理列表，点击[问卷管理]->[问卷管理]->[添加]，打开问卷添加页面，编辑完成后，点击[保存]按钮，如下图： {{:zh:常见问题及解答:创建语音问卷01.png?700|}} ==== 设置题组 ==== 双击问卷记录，可对记录进行完善： {{:zh:常见问题及解答:编辑语音问卷01.png?700|}} 点击[设置题组]按钮，对题组进行编辑，编辑完后点击[保存]按钮，题组便显示在下面，如下图： {{:zh:常见问题及解答:设置题组01.png?700|}} 排序列的绿色箭头，是用来调整题组顺序的。 ==== 编辑问题 ==== 点击[编辑问题]按钮，对问题题目进行编辑，"题组"用来设置此题目所属的题组。由于此问卷为语音问卷，所以"题型"只有 单选 和 文本 类型。编辑完后点击[确定]按钮，题目便显示在下面，如下图： {{:zh:常见问题及解答:编辑问题01.png?700|}} <note important> 注意：按键1、2、3、4，对应的是选项中的"序号"，0键不可以作为选项设置。 </note> ==== 添加语音题目 ==== 为生成的题目添加语音，如下图： {{:zh:常见问题及解答:添加语音题目01.png?700|}} 问题：若题目问：请对我公司的服务进行评价，满意请按1，不满意请按5，那我们该进行如下设置： {{:zh:常见问题及解答:问卷逻辑01.png?700|}} 一：点击[问卷逻辑]按钮，打开问卷逻辑编辑页面。 二：选中要跳转的选项。 三：选择要跳转到的位置(如:跳回本题)。 四：点击[保存]按钮，就会显示在下方。 五：将2、3、4、6、7、8、9均设置成此跳转。