这是本文档旧的修订版！

* 登入: 指坐席或用户输入用户名密码进入系统 * 登出: 指坐席或用户退出系统,此操作有可能是主动登出,也有可能是系统认为客户超时而自动登出 * 签入: 指坐席进入队列 * 签出: 指坐席离开队列 对于坐席,一般来说登出时都会对应签出操作,但是如果有两个终端用同一个坐席账户登入并签入,那么当其中一个终端关闭窗口时,系统将会保留签入状态,反之如果仅有一个坐席登入,签入然后如果当次坐席登出时,系统会自动签出((对于静态坐席系统不会自动签出)). {{tag>:zh:event :zh:login :zh:logout :zh:checkin :zh:checkout}} {{topic>:zh:event}}