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如何设置坐席挂机后自动推送邮件或短信
挂机事件：当通话结束后，系统自动对客户作出哪些事件操作，比如：挂机后给客户发送短信，或者邮件等。
配置邮件服务器
详情请参照以下文章中“如何配置邮件服务器”部分：
配置短信服务器
详情请参照以下文章中“如何配置短信服务器”部分：
创建信息模板
详情请参照以下文章中“创建邮件模板”部分：
添加挂机事件
打开左侧管理列表，点击[外呼营销]→[外呼营销任务]，双击对应的任务，点击[添加挂机事件]按钮，打开挂机事件添加页面，如下图：
挂机事件"目标"说明
字段说明：
