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zh这是本文档旧的修订版！
如何设置坐席挂机后自动推送邮件或短信
挂机事件：当通话结束后，系统自动对客户作出哪些事件操作，比如：挂机后给客户发送短信，或者邮件等。
配置邮件服务器
详情请参照以下文章中“如何配置邮件服务器”部分：
配置短信服务器
详情请参照以下文章中“如何配置短信服务器”部分：
创建信息模板
添加挂机事件
挂机事件"目标"说明
这是本文档旧的修订版！
详情请参照以下文章中“如何配置邮件服务器”部分：
详情请参照以下文章中“如何配置短信服务器”部分：