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====== IVR语音识别配置示例 ====== <note important>在IVR中使用语音识别结果值做转向</note> ===== 创建IVR流程 ===== * 创建IVR并配置基本参数 {{:zh:实际案例指导:添加主流程_cn.png?600|}} ===== 添加动作 ===== * 添加应答、语音提示、语音识别动作 {{:zh:实际案例指导:语音识别提示.png?600|}} {{:zh:实际案例指导:语音识别动作.png?600|}} ===== 添加队列 ===== * 添加不同部门对应的队列 {{:zh:实际案例指导:常用队列.png?600|}} ===== 设置转向 ===== * 根据语音识别结果变量设置转向 {{:zh:实际案例指导:语音识别转向.png?600|}}
