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如何自定义弹屏地址
astercc系统中能涉及到”自定义弹屏地址“的模块有三个,即:1.呼入客服模块 2.外呼营销模块 3.虚拟呼叫中心模块 ,此章节我们以”呼入客服“为例,来讲解弹屏地址的自定义
呼入客服
首先,先添加一个呼入客服,点击[呼入客服]→[呼入客服]→[添加],选择完以后,点击[保存]
服务名称:用以区分和识别呼入客服
团队:适用的团队
坐席组:适用的坐席组
工作链接:这项便是本章的重点,所选链接源于链接管理。
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链接管理
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团队:适用于哪个团队
链接名称:用以区分,在
链接类型:
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