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如何立刻拨打预拨号任务中有预约时间的号码

对预拨号中客户数据进行回收操作时,我们可以设置预拨号的预约时间。在开始预拨号的情况下,当预约时间等于或者小于当前系统时间时,点击开始按钮就会启动预拨号。但如果系统当前时间还没到预约时间,并且又需要立即开始预拨号,我们应该进行哪些操作呢?

使用页面操作

首先,点击[查看拨号列表],然后按“预约时间”搜索出你想立即开始拨号的数据,点击[通过搜索条件删除]按钮,再选择执行删除方式(如:直接删除),需要注意的是只有“拨号状态”为“待拨”的数据才可以删除。

删除完成后,点击[回收]按钮,此时,再重新选择预约时间,将其设置为小于或者等于系统当前时间。

最后再点击[开始]按钮即可立即执行预拨号了。

使用数据库操作

首先,登录后台mysql数据库,通过查看 “cc10_campaigns” 表内容找到预拨号的任务对应的 任务ID。

 mysql -h127.0.0.1 -uroot -pastercc
 use astercc10;
 select id from cc10_campaigns where campaignname like '% 任务名关键字 %'; 

然后,将数据库 “cc10_campaigns” 表中,将要立即预拨号的那些数据的 “dialer” 字段内容 'notstart' 改为:'start'。

  update cc10_campaigns set dialer='start' where id= 任务ID ; 

再登录后台mysql数据库。可以查看 “cc10_ 任务ID _campaign_diallists” 表内容,其中 “任务ID” 是上面查询到的。

  

最后将数据库表中,将要立即预拨号的那些数据的 schedule 字段内容改为:0000-00-00 00:00:00,预拨号便立即开始了。

预拨号高级配置

预拨号未应答的数据,系统默认是不会重拨的,只拨一次。假如要重拨需在[外呼营销]→[外呼营销任务]→[预拨号高级配置]中设置 “未应答自动重拨”,比如设置 1h,1d,1w 代表第一次重拨在首次预拨号1小时后,第二次在1天后,第三次在1周后,如果设置0,0 代表马上重拨,最大重拨2次(如果设置0,0,0 代表马上重拨,最大重拨3次)。

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