这是本文档旧的修订版！

======如何取消正在进行的导入/删除数据的任务====== =====导入数据===== 左侧管理列表，[外呼营销]->[外呼营销任务]，点击[导入]按钮。选择要导入的文件、团队，以及表(客户集合包)，然后填写“导入执行时间”，点击[将数据导入表]按钮。 {{:zh:实际案例指导:导入数据01.png?700|}} {{:zh:实际案例指导:导入数据02.png?700|}} 导入计划便建立好后，在[呼叫中心高级管理]->[批次任务管理]中即可看到新建的导入计划了，此时的状态是“未进行”，如下图： {{:zh:实际案例指导:导入计划管理未进行01.png?700|}} ====取消未进行导入数据的操作==== 取消未进行的数据导入操作，只需点击[呼叫中心高级管理]->[批次任务管理]，找到要取消的任务计划，点击[删除]按钮即可。 ====取消正在进行导入数据的操作==== 当系统时间达到任务执行时间时，导入计划便开始执行了，在[呼叫中心高级管理]->[批次任务管理]中查看到的状态为“进行中”，如下图： {{:zh:实际案例指导:导入计划管理进行中02.png?700|}} 假如此时需要终止导入数据操作，首先在服务器上先执行命令： <code> ps ax | grep asterccimport </code>可以看到类似以下的数据，即： 数字 ? S 0:01 php -q /var/www/html/asterCC/cake/console/cake.php -working /root -app /var/www/html/asterCC/app asterccimport ，如下图： {{:zh:实际案例指导:查看后台导入进程01.png?700|}} 说明脚本正在执行导入任务，使用：sudo kill id(任务的进程号,数字)，例如：kill 9285。执行完后，在[呼叫中心高级管理]->[批次任务管理]中查看到的状态为“导入出错”，如下图： {{:zh:实际案例指导:查看后台导入进程02.png?700|}} 此时，点击[删除]按钮，将此导入计划任务删除掉即可。 =====删除数据===== 删除客户数据：在[外呼营销]->[客户管理]，先选择哪个任务下的客户数据，然后点击[根据搜索删除]按钮时，会提示选择“执行删除方式”，包括：直接删除 和 任务删除。直接删除是在本页立即执行数据删除操作，而任务删除是指建立一个删除任务的计划，当时间达到[呼叫中心高级管理]->[批次任务管理]页面中的"执行时间"时，才执行删除数据的操作。 {{:zh:实际案例指导:根据搜索删除01.png?700|}} ====取消直接删除操作==== 当选择直接删除时，要想取消正在删除数据操作，需要在服务器上执行如下命令： <code> /etc/init.d/php-fpm restart </code> ====取消任务删除操作==== ===取消未进行任务删除操作=== 取消”未执行“的数据删除操作，只需点击[呼叫中心高级管理]->[批次任务管理]，找到要取消的数据删除任务计划，点击[删除]按钮即可。 ===取消执行中的删除任务操作=== 终止正在执行删除任务，需要在服务器上先执行如下命令： <code> ps ax |grep asterccdelete </code> 可以看到类似这样的数据：数字 ? S 0:01 php -q /var/www/html/asterCC/cake/console/cake.php -working /root -app /var/www/html/asterCC/app asterccdelete ，说明脚本正在执行删除任务，使用：sudo kill id(任务的进程号,数字)即可结束删除。