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zh这是本文档旧的修订版！
应用范围
- 问卷市场调查
- 电话约访
- 电话销售
- 电视购物
- 保险销售
- 售后回访
系统特点
- 外呼企业包和客户包分开,针对不同外呼类型
- 多重呼叫方式
- 预览拨号
- 自动拨号
- 定时拨号
- 预拨号
- 多重客户分配方式
- 自动分配
- 手动分配
- 坐席主动获取
- 过滤器
- 自动按照一定条件将数据从客户包转到拨号列表
- 支持自定义字段,使用灵活方便
- 自定义外呼结果
- 便于坐席选择以及统计
- 质检管理
- 保证外呼通话的服务水平
- 支持设定质检比例
- 支持数据回滚
- 及时更新客户包资料
- 支持绑定问卷
- 支持屏蔽客户联系方式
- 增强保密效果
- 外呼黑名单
- 列入黑名单的用户不会再次被呼叫,坐席随时可以将不希望被打扰的客户加入该列表
相关模块
- 问卷
- 与拨号器
