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  • 使用IE(7.0以上)或Firefox(3.0以上)浏览器打开演示网址 http://demo.astercc.com:880
  • 使用预设的坐席账户demo登入, 密码也是demo, 登录模式选择 账号模式,登录时请选择astercc-demo 团队

坐席登录

  • 登录成功后看到坐席工作平台

坐席平台

简单拨入弹屏

  • 点击左上方的蓝色按钮,看到工作队列面板,点击签入下方的签入方块签入队列,表示该坐席准备好工作

坐席签入

  • 拨打测试呼入号码0311-89297356/57/58,可以看到不同业务系统的弹屏界面

坐席振铃-89297357 外拨任务呼入弹屏

  • 体验外呼调查问卷

外拨任务呼入弹屏

  • 电话接通后可实现的功能有
    • 咨询
    • 接回
    • 多方会议模式
    • 转接
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