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====== 呼叫中心禁拨列表和黑名单 ====== 呼叫中心需要禁止某些客户与系统的通话，分为 [[:zh:模块使用说明:外呼营销:禁拨黑名单]] 和 [[:zh:模块使用说明:pbx高级管理:呼入黑名单]]黑名单(呼入黑名单). ===== 禁拨列表 ===== 禁拨列表是用于从客户包内过滤掉一些不希望被拨打的客户 禁拨列表讲解 参考 [[:zh:模块使用说明:外呼营销:禁拨黑名单]] 禁拨列表导入 参考 [[:zh:呼叫中心常用功能简介:数据导入和导出]] 中关于禁拨列表的导入 ===== 黑名单 ===== 黑名单就是呼入黑名单，禁止设定的客户拨打到系统，禁止拨打到团队，禁止拨打到帐号或者分机 呼入黑名单讲解 参考 [[:zh:模块使用说明:pbx高级管理:呼入黑名单]] 呼入黑名单列表导入 参考 [[:zh:呼叫中心常用功能简介:数据导入和导出]] 中关于呼入黑名单的导入