呼叫中心常用报表

asterCC商业版呼叫中心系统提供了丰富的报表类型，用户可以根据自己的需要查看相应的报表，这里我们列出了一些常用的报表。

外呼型呼叫中心主要关心成交情况、坐席工作效率和数据使用情况

• 点击 报表和统计 → 坐席服务明细
• 该报表提供了坐席的各种参数，可以按坐席在某一时间段内参与的全部外呼营销任务统计或者仅统计参与了某个任务的坐席