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左侧列表 呼叫中心外拨管理-->外拨黑名单,进入下图所示页面 {{:zh:模块使用说明:外呼营销:黑名单_页面.jpg?768|}} 模块功能:把某号码添加到某个团队或者计划或者坐席的黑名单中,这样坐席拨打此电话时会收到黑名单提示,以免浪费时间或者造成不必要的麻烦。 点击【添加】按钮,打开黑名单添加界面 {{:zh:模块使用说明:外呼营销:黑名单_添加.jpg?768|}} **号 码:**要加入黑名单的电话号码; **团 队:**选择把此号码列入到哪个团队的黑名单; **拨号计划:**选择把此号码列入到哪个拨号计划的黑名单。此项不选,默认此号码在整个团队都有效。 **坐席工号:**把此号码列入到某拨号计划下某个坐席的黑名单。此项不选,默认此号码在整个拨号计划都有效。 填写完毕后,点击保存。在拨号计划管理页面即可看到新增的数据。 {{:zh:模块使用说明:外呼营销:黑名单_列表.jpg?768|}} 双击这条数据,可以打开编辑界面,对此数据进行修改。 {{:zh:模块使用说明:外呼营销:黑名单_编辑.jpg?768|}}