了解了过滤器的优势，那么如何进行设定过滤器呢，接来下我们就来设置过滤器

系统管理界面下，呼叫中心外拨管理–外拨任务客户管理，打开界面：

打开添加过滤器界面：

在这个界面下，我们逐步对过滤器进行设置，以及条件的筛选

预拨号过滤器名：为过滤器输入一个名称。能够标识该过滤器的作用的名称；状态：当你选择启用，您就开启了预拨号过滤器的功能，选择禁用。则说明关闭了此功能

预拨号码字段：预拨号码字段是系统优先识别的号码，客户资料里会列出两个或两个以上联系电话号码，这里您需要选择预拨号码以哪一个号码为先通过预拨号进行拨号

执行时间：是指您设置了这个过滤器，希望让它在哪一个特定的时间执行

我们看到，执行时间后面有分、小时、日、月、周五个选择框，当所有的方框内都默认为“*”不进行选择的时候，那说明这个过滤器一直处于执行状态，对于预拨号列表里已经存在相同号码的客户将不会被导入

当分为1,2,3…时表示第1,2,3…分钟要执行，当小时为1,2,3…表示第1,2,3…小时要执行，其余类推

例如：

每月每天每小时的第 0 分钟执行一次，那我们便可将执行时间设置为

每月1日的9点15分钟执行一次，便可以这样设置

3月份的每周一的每个小时的15分钟执行一次

下面我们来设置预拨号过滤器的筛选条件

在外拨任务列表下的字段里选择你需要设定条件的字段名称，选择条件，包含、小于，等于，大于，不等于，在输入框里输入条件的内容，后面的选择框是进一面设置条件所需要的逻辑关系

例如：

我想添加所有年龄大于25岁并且客户姓名包含姓王的客户，那么字段里选择“年龄”大于，输入“25”，在后面选择并且，选择字段为姓名，包含，王

点击【添加】即成功设定一个条件，若您还想一并再添加其它条件，允许系统一并回收到预拨号列表中可以继续设定条件，添加条件，添加后的条件会在已选择的预拨号过滤条件中出现，保存后会在该界面下方表格中预览数据

这样过滤器就设定完成了，现在我们登陆坐席界面去查看计划下的拨号列表

我们任意打开一个外拨任务的回收列表

那么我们就可以通过过滤器回收指定条件的号码到拨号列表当中，如果我们回收客户名称为大连的，那么在过滤器下设定字段客户名称包含大连的，立即执行，这样我们再回到该计划下的拨号列表当中去进行查看

设定好条件的客户号码就会在预拨号列表当中出现，系统进行逐个拨打