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获取坐席组状态接口
- 接口原型:
agentgroupStatus(orgidentity, usertype, user, pwdtype, password, agent_group_id,status)
- 作用说明:
用于获取某个坐席组内坐席人员当前的工作状态
- 参数说明:
| 参数名称 | 类型 | 描述信息 |
|---|---|---|
| orgidentity | String | 当前坐席所属的组织标识 |
| usertype | String | agent(坐席) / account(帐号) |
| user | String | 坐席工号 / 用户名 |
| pwdtype | String | 密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5) |
| password | String | 密码 |
| agent_group_id | String | 坐席组的id |
| status | String | 获取相应状态的坐席列表(all,idle,busy,ring,pause,acw,login,logout)，多个状态用逗号分割，如：idle,busy |
- 返回结果：
|Return|code|Return|message
- 返回值类型:String
- 返回值：
| 返回值 | 描述信息 |
|---|---|
|Return|1|Return|message | |Return|成功|Return|信息描述 message为每个坐席的当前状态，即 坐席工号:状态,坐席工号:状态，举例 |Return|1|Return|1005: idle,1006:ring |
|Return|2|Return|message | |Return|失败|Return|信息描述 |
