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坐席转IVR
- 接口原型:
agentToIvr (orgidentity,usertype,user,pwdtype,password,ivrexten,ivrflow,transfer)
- 作用说明:
坐席转IVR
- 参数说明:
| 参数名称 | 类型 | 描述信息 |
|---|---|---|
| orgidentity | String | 当前坐席所属的组织标识 |
| usertype | String | agent(坐席) / account(帐号) |
| user | String | 坐席工号 / 用户名 |
| pwdtype | String | 密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5) |
| password | String | 密码 |
| ivrexten | String | 主IVR的内线号码 |
| ivrflow | String | IVR流程,多个流程使用-分割，如1-2-5 代表第一个ivr流程时客户按了1，到达第二个ivr流程时客户按了2，到达第三个ivr流程时，客户按了5 |
| transfer | String | IVR的转接模式（0或1），0代表释放转，1代表挂起转。 |
- 返回结果：
|Return|code|Return|message
- 返回值类型:String
- 返回值：
| 返回值 | 描述信息 |
|---|---|
|Return|1|Return|message | |Return|成功|Return|信息描述 |
|Return|2|Return|message | |Return|失败|Return|信息描述 |
