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坐席组 (签入/签出)
- 接口原型:
queueAction(type,usertype,user,orgidentity,list, pwdtype,password)
- 作用说明:
实现一个或多个坐席组的签出，签入功能
- 参数说明:
| 参数名称 | 类型 | 描述信息 |
|---|---|---|
| type | String | 签入=1, 签出=2 |
| usertype | String | agent(坐席) / account(帐号) |
| user | String | 坐席工号 / 用户名 |
| orgidentity | String | 团队唯一标识 |
| list | String | 要操作的坐席组Id串“agentgroupid,”多个组以逗号分割.list为空时,默认签入或签出坐席的所有技能组.list举例GroupId1,GroupId2,……GroupIdN, 多个组以逗号分割. |
| pwdtype | String | 密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5) |
| password | String | 密码 |
- 返回结果：
|Return|code|Return|message
- 返回值类型:String
- 返回值：
| 返回值 | 描述信息 |
|---|---|
|Return|1|Return|message | |Return|有操作成功的坐席组|Return|组id:执行结果 |Return|1|Return|1:success,2:NotChecked |
|Return|2|Return|message | |Return|操作失败|Return|失败原因 |
|Return|3|Return|message | |Return|操作失败|Return|组id:执行结果 |Return|1|Return|1:NotChecked,2:NotFoundGroup |
执行结果释义
- success 签入或签出成功
- CheckedIn 签入操作，坐席已经签入该组。
- NotInGroup 签入操作，坐席不存在于该组。
- NotFoundGroup 签入或签出操作，坐席组不存在。
- NotChecked 签出操作，坐席组未签入，无需执行签出操作。
