en
zh获取坐席组状态接口
- 请求内容:
EVENT=AgentgroupStatus&orgidentity=orgidentity&usertype=usertype&user=user&pwdtype=pwdtype&password=password&agent_group_id=agent_group_id&status=status
- 作用说明:
用于获取某个坐席组内坐席人员当前的工作状态
- 参数说明:
| 参数名称 | 类型 | 描述信息 |
|---|---|---|
| EVENT | String | 请求目的：获取坐席组状态(AgentgroupStatus) |
| orgidentity | String | 当前坐席所属的组织标识 |
| usertype | String | agent(坐席) / account(帐号) |
| user | String | 坐席工号 / 用户名 |
| pwdtype | String | 密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5) |
| password | String | 密码 |
| agent_group_id | String | 坐席组的id |
| status | String | 获取相应状态的坐席列表(all,idle,busy,ring,pause,acw,login,logout)，多个状态用逗号分割，如：idle,busy
* all 获取组内所有坐席的状态
* idle 获取组内空闲坐席
* busy 获取组内通话坐席
* ring 获取组内振铃坐席
* pause获取组内暂停坐席
* acw 获取组内话后坐席
* login获取组内签入坐席
* logout 获取组内签出坐席
|
- 返回结果：
|Retuen|code|Retuen|message
- 返回值类型:String
- 返回值：
| 返回值 | 描述信息 |
|---|---|
|Retuen|1|Retuen|message | |Retuen|成功|Retuen|信息描述 message为每个坐席的当前状态，即 坐席工号:状态,坐席工号:状态，举例 |Retuen|1|Retuen|1005: idle,1006:ring |
|Retuen|2|Retuen|message | |Retuen|失败|Retuen|信息描述 |
