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zh(暂停/继续) 服务
- 接口原型:
EVENT=QUEUEPAUSE&type=type&usertype=usertype&user=user&orgidentity=orgidentity&pause_reason=pause_reason&pwdtype=pwdtype&password=password&dnd=dnd
- 作用说明:
将所有已经签入的坐席组暂停或取消暂停
- 参数说明:
| 参数名称 | 类型 | 描述信息 |
|---|---|---|
| EVENT | String | 请求目的：操作坐席组暂停或取消暂停(QUEUEPAUSE) |
| type | String | 暂停=1, 取消暂停=2 |
| usertype | String | agent(坐席) / account(帐号) |
| user | String | 坐席工号 / 用户名 |
| orgidentity | String | 团队唯一标识 |
| pwdtype | String | 密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5) |
| password | String | 密码 |
| pause_reason | String | 暂停时,需要填写暂停原因 |
| dnd | String | 选填(任意值)，此项不为空时，分机同步进入暂停或取消暂停状态 |
- 如需统计各种暂停原因时长，请选择填写以下暂停原因：
- training(培训)
- meeting(会议)
- leave(请假)
- lunch(午休)
- rest(小休)
- other(其它)
- 返回结果：
|Retuen|code|Retuen|message
- 返回值类型:String
- 返回值：
| 返回值 | 描述信息 |
|---|---|
|Retuen|1|Retuen|message | |Retuen|成功|Retuen|信息描述 |
|Retuen|2|Retuen|message | |Retuen|失败|Retuen|信息描述 |
