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将CRM或者OA系统与呼叫中心结合在一起,能够更好的发挥功效,提高系统竞争力 这里将以基于B/S的WEB应用为例，介绍如何将asterCC呼叫中心系统与第三方系统进行快速集成 目的 * 实现来电弹屏 * 实现点击呼叫 对于B/S结构的系统asterCC支持内嵌式和独立式两种集成模式 内嵌式系统指坐席需要登陆asterCC系统, 而独立式则指坐席登陆第三方系统, 感受不到任何与asterCC相关的内容(( 管理员仍然需要登陆asterCC进行系统设置)) {{:zh:二次开发者指南:workplace.png?450|工作台}} 以内嵌式集成为例
