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Table of Contents
Manage Caller ID
Your trunk should allow you to send your Caller ID
The priority of caller id number in system is
- Caller ID in Trunk (when it's forced)
- Agent Caller ID(when agent login)
- Campaign Caller ID(when agent login)
- Device Caller ID
- Trunk Caller ID
Phone System
- 强制使用统一的主叫号码
系统中可以对特定的中继强制使用某个主叫号码，所有通过此中继呼出的电话都会忽略任何其他设置而使用此主叫号码
Phone System
- 使用统一的主叫号码，有些每个分机需要有独立的主叫号码
Call Center
- 坐席有独立的主叫号码
当电话签入为坐席分机时，系统将优先使用坐席主叫号码，否则仍将使用分机主叫号码
Outsourcing Call Center
- 每个项目有独立的主叫号码
