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Account management

Account is the basic unit of system user, and we can define different authorization type by setting different account type and role.

On the left list, Account and authorization –> Account management, we can see the list of accounts which already exist in the system.

Account Page

Add user

Click Add and open the account add page. Add Account

Mandatory fields

  • Username:the name consists of letters, numbers,chinese characters, underline, and @. And the name is used as login name and the name shown in the system, and cannot be repeated. You cannot use the system administrator user as the name here.
  • Password: Set the login password.
  • Account code:Automatically generated by the system, and not changeable, to identify you in the system;
  • Last name:The last name of the agent;
  • Email: Enter one of your emails, and the related business information will be sent to this email address.
  • Credit limit:the limit ot overrun;
  • Status:whether to enable this account;
  • Monitor force:Whether to record this account, disabled by default.
  • 付费方式:可选无限制,后付费或预付费。
    • 每个账户都会有一定的资金用于通话,当期资金不够时,是否可以继续通话,就要看本字段的设置情况。
    • 无限制,对账户的使用情况没有任何限制。
    • 后付费,当账户资金不够时,允许其继续使用,但受额度字段规定的金额限制。
    • 预付费,当账户资金不够时,不能继续通话,即必须预存话费。
  • 导出时间限制:当执行导出任务时,该账户是否收到系统中设定的导出时间的限制。
  • 账户类型:有系统管理员,团队管理员,普通用户可选;
    • 系统管理员,默认得到系统管理员的角色,可以管理整个系统和系统下所有用户,这是最高级别的类型。
    • 团队管理员,默认得到团队管理员的角色,可以管理某个团队下所有的用户。
    • 用户: 需自行为其选择角色和所在团队。
  • Role: give the account a role, and he will pocess all the permission of this role.

Optional fields

  • First name: the first name of the agent
  • Credit limit:After choose afterpay or prepay, you need to enter the limit to overrun.
  • Team:Add this account to the team you choose, and only enable this when it is used by team adnimistrator or users.
  • Account group admin:there can be many account groups under a team, and here we can set this account as the administrator of this group. Only when the account type is user is necessary.

Advanced

  • 拨入费用:当我们为坐席设定了呼入费率时,该字段将显示累计产生的呼入费用。
  • 头 像:可以上传一张该坐席的照片;
  • 话 费:此帐号累计电话费用总和;
  • 成 本:此帐号在本系统的成本费用;

点击 【保存按钮】 就可以成功添加这条信息了,这时会出现为该账号添加分机向导,见截图

Add Device

根据你的需求,可以现在就为该账号添加分机。

添加分机我们留到下章去详述,在此先略过。

帐号添加完毕后 如果选择继续 添加分机并添加成功 返回帐号页面列表显示 将会在系统上部出现一个黄色提示条,要求重载

Reload

点击黄色提示条,系统返回信息,提示重载成功,黄色条消失,如下图:

Reload Success

编辑账号

根据使用频率为帐号类型是用户的,增设了3个向导按钮(查看分机,添加分机,配置坐席),其它用户类型,无此按钮。 查看分机:点击后弹出一个界面

View Device

此界面会逻列出该帐号下所有分机简要信息,点击 查看详情 页面会转到PBX管理–>设备管理,同时帮你把该信息的编辑界面打开,相当于在设备管理页面对目标分机进行编辑功能。

添加分机:等同于在PBX管理–>设备管理中点击【添加】按钮,用此帐号进行添加分机。

Add Device

配置坐席:等同于在 账户和权限管理–>坐席管理中点击【添加】按钮,用此帐号进行添加坐席。

Config Agent

表格区域列出该帐号下所有坐席简要信息,可以对其进行删除操作。

编辑黑名单:点击黑名单按钮,弹出黑名单设置界面

Blacklist

填写号码后,点击【添加到黑名单】按钮,就会出现在其下方的表格中,所有被设置黑名单的号码,将不能拨入到此帐号。

编辑白名单:点击此按钮,弹出白名单设置界面

Whitelist

填写号码后,点击【添加到白名单】按钮,就会出现在其下方的表格中,一旦您设置了白名单,那么除白名单外的号码将不能拨入到此帐号。

en/module_manual/user/account.1386678627.txt.gz · Last modified: (external edit)
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