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====== Dialer Noanswer Cause ====== <note tip> This function is used to count the recognition of phone status，we need to set the Rec Condition of teams to "All" before enable this function，as it shown below： </note> {{:en:module_manual:dialer:record_condition_of_teams01.png?750|}} ===== Predictive Dialer ===== We can 使用预拨号功能进行外呼营销时，我们可以通过回收条件中的"识别结果"，对那些有效的未接通号码进行回收，进行再次拨打。如下图： {{:en:module_manual:dialer:recycle_by_condition_of_recognition_result01.png?750|}} 点击[预拨号]->[预拨号未接通原因]，进入未接通通话统计页面。选择团队和外呼营销任务后，点击"确定"按钮，你可以看到未接通号码的原因及所占比例，如下图： {{:zh:change_log:未接通原因001.png?750|}} ===== 手动拨号 ===== 使用坐席或者分机拨号，对未接通通话的识别结果在[PBX管理]->[呼叫记录]中可以查看，如下图： {{:zh:模块使用说明:预拨号:pbx呼叫记录_语音识别结果01.png?750|}}