内线管理

asterCC系统中有很多对象,例如分机,振铃组,队列,IVR等等,如果你想通过电话呼叫这些对象,你就需要设定一个内线号码。例如分机astercc-5000的内线号码是5000,表示其他分机可以通过拨打5000呼叫该分机。

一个对象可以有多个内线号码

左侧管理列表,点击 PBX管理–>内线管理,进入下图所示页面。

此页面内的数据 分别来源于

【分机管理】

【队列管理】

【振铃组管理】

【电脑话务】

【会议室管理】

【快捷键】

【热键】

【系统应用管理】

在此页面也可以为 以上几个模块进行内线号码设定, 如 点击【添加】按钮,打开内线添加界面。

内线号码:添加内线号码,用于内部呼叫

团队:此内线号码所属团队

对象:即对指定模块的类型

对象ID:对应类型下的具体数据

确定好数据后,点击【保存】按钮进行保存,然后在内线管理页面便能看到新加的数据

【内线号码是否重复】 跟内线号码和团队都有关系,如果内线号码和团队都相同,就会提示你内线号码重复

在内线号码管理页面下,给相应模块添加的内线号码,在当前页面是可以进行删除的,对于不是在本页面添加的数据,将会跳转到对应模块下,如还需要删除,则需要将跳转后的页面下显示的对应数据进行删除

双击一条数据,就可以看到对应的编辑页面,如图

在次编辑页面,灰色的数据表示是不允许更改的,只有内线号码是可以更改的,如果修改的内线号码跟本团队下的其他内线号码重复,将会给出提示