呼叫记录

按不同的呼入客服业务分别记录呼叫记录

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在列表中数据中

• 红色的 表示客户呼入到系统，但是坐席未应答的通话记录。
• 绿色的 表示坐席回访呼出电话，但是客户未应答的通话记录。

可以点击页面上 收听录音,点击 下载本次记录的录音