左侧列表 呼叫中心外拨管理–>外拨黑名单，进入下图所示页面

模块功能：把某号码添加到某个团队或者计划或者坐席的黑名单中，这样坐席拨打此电话时会收到黑名单提示，以免浪费时间或者造成不必要的麻烦。

点击【添加】按钮，打开黑名单添加界面

号 码：要加入黑名单的电话号码；

团 队：选择把此号码列入到哪个团队的黑名单；

拨号计划：选择把此号码列入到哪个拨号计划的黑名单。此项不选，默认此号码在整个团队都有效。

坐席工号：把此号码列入到某拨号计划下某个坐席的黑名单。此项不选，默认此号码在整个拨号计划都有效。

填写完毕后，点击保存。在拨号计划管理页面即可看到新增的数据。

双击这条数据，可以打开编辑界面，对此数据进行修改。